Отмена бронирований в отелях Анапы после инцидента в Керченском проливе, вызвавшего загрязнение акватории, привела к задержкам в возврате средств туристам. Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края объясняет ситуацию существенной нагрузкой на бюджеты средств размещения. Ведомство уверяет, что все денежные средства, перечисленные за бронирование, гарантированно будут выплачены в полном объеме, но с отклонением от установленного срока, поскольку фактическая загрузка отелей не оправдала ожидаемый туристический поток.
Эксперт Российского союза туриндустрии и генеральный директор туроператора «Мультитур» Юлия Высоканова подчеркивает, что ситуация является чрезвычайной. Отели, получая предоплату за путевки, зачастую инвестируют эти средства в реновацию, закупку оборудования и другие необходимые нужды, не ожидая наступления форс-мажорных обстоятельств.
В таких случаях отелю требуется время, чтобы решить свои финансовые вопросы и осуществить возврат средств. Высоканова также отметила, что в 2025 году было немного заявок на отель «Джамайка», постояльцы которого жаловались на задержку выплат, и деньги туристам были возвращены, пишет ТАСС.
Ранее «Кубань Информ» писал, что минимум 30 семей не могут вернуть деньги после отказа от отдыха в Анапе. Отель не перечислил средства в указанный срок и «пропал».
