Клиенты премиального отеля в Анапе столкнулись с проблемой возврата средств за несостоявшийся отдых, и теперь каждому из них отель должен около 400 тыс. рублей. Туристы жалуются, что ожидают возврата своих денег уже более трех месяцев.
По словам Александра (имя изменено), он и его семья планировали летний отпуск в пятизвездочном отеле Mövenpick Resort & SPA Anapa, заплатив за бронь 348 тыс. рублей. Отель обещал роскошные условия проживания, красивые бассейны и сервис «ультра все включено».
Однако из-за разлива мазута в Керченском проливе в декабре 2024 года, планы пришлось изменить, и семья решила оформить возврат средств. Александр утверждает, что он и десятки других туристов уже более трех месяцев ждут возврата своих денег от отеля. Некоторые из клиентов внесли по предоплате около 1 млн рублей.
Администрация отеля сообщает пострадавшим, что «не может назвать точную дату возврата денежных средств». В настоящее время туристы готовят коллективный досудебный иск к отелю, сообщает «SHOT ПРОВЕРКА».
Напомним, семья из Нижнего Новгорода отказалась от запланированного отдыха на Черноморском побережье из-за неблагоприятной экологической ситуации и резкого скачка цен, предпочтя зарубежный отдых.
Ранее «Кубань Информ» писал, что туристка рассказала об отпуске в Сочи, сравнив его с «пыткой». Россиянке не понравились пробки, подъемы и узкие тротуары.
