Задержаться в Сочи подольше пришлось екатеринбурженке Ксении. За 15 минут до конца регистрации на рейс «Уральских авиалиний» она подошла к стройке, но ее ошарашили неприятной новостью – девушка не летит, а причина кроется в овербукинге.
Простыми словами, гостье курорта не хватило места в самолете, потому что авиакомпания продала больше билетов, чем кресел на борту. Инцидент произошел 6 ноября на рейсе U6306, пишет портал «Е1.РУ». Позже стало ясно, что Ксения не единственная заложница ситуации.
— Нас отправили искать представителя «Уральских авиалиний». Долго искали, нашли в итоге! Нам сказали, что просто нам не хватило места! Как может не хватить места, если у нас за месяц куплены билеты? Мы были в шоке, — пересказала изданию события того дня Ксения.
Представители авиаперевозчика в сочинском аэропорту предложили вылететь следующим рейсом до Екатеринбурга. Девушка попросила выдать воду и компенсировать питание, но в ответ ей сказали отправить официальное письмо. В итоге пассажиры, которым не досталось места, оказались в салоне самолета только через три часа.
В «Уральских авиалиниях» сообщили, что инициировали проверку. Также авиакомпанию проверяет Уральская транспортная прокуратура.
