Переход кубанских МФЦ на работу по предварительной записи усугубил проблему очередей

1 минута
Переход кубанских МФЦ на работу по предварительной записи усугубил проблему очередей

Новое расписание работы лишь добавило сложностей во взаимодействие людей с многофункциональными центрами

Сообщается, что осуществить предварительную запись можно через сайт МФЦ в интернете, либо по телефону 8-800-302-34-44, который принадлежит контактному центру.

После того, как заявка будет отправлена онлайн, нужно будет непосредственно посетить многофункциональный центр. Обслуживание и выдача результатов по заявкам будут осуществляться в порядке живой очереди по талонам. Также количество заявителей, одновременно находящихся в зале ожидания, будет ограничиваться.

В указанный день заявитель должен будет прийти в центр без опоздания: как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, в том случае, если человек не прибудет к обозначенному времени или опоздает более чем на 10 минут, талон будет аннулирован.

Однако, из сообщений в социальных сетях стало известно, что переход на режим работы МФЦ по предварительной записи создал дополнительные трудности: люди называют это решение "провалом". Жители Кубани сетуют на то, что теперь очереди образуются не в зале центра, а снаружи - у входа в здание. А ведь именно эту проблему должны были решить власти своим решением.

Как рассказывают пользователи соцсетей, такая проблема вызвана двумя факторами. Первый - нестабильная работа телефона горячей линии: при наборе абонент слышит сообщение о временной недоступности номера. Люди не могут дозвониться и идут лично в МФЦ. Второй фактор связан с сайтом, который также не справляется с нагрузкой и своей медленной работой буквально вынуждает людей приходить в центры самостоятельно.

Ранее стало известно, что жителей Краснодарского края призывают стать волонтерами на время распространения коронавируса.






Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края

Еще новости в категории Общество

Новые материалы

30 Марта 2020

Жители Кубани задолжали почти 3 млрд рублей по ипотеке

Рост просроченной задолженности составил более 11%
30 Марта 2020

Театр онлайн: артисты Кубани проводят мастер-классы в социальных сетях

Творческие прямые эфиры продлятся до 5 апреля 2020
30 Марта 2020

Самоизоляцию краснодарцев оценили эксперты Яндекс

Аналитики рассчитали специальный индекс