Новое расписание работы лишь добавило сложностей во взаимодействие людей с многофункциональными центрами
Сообщается, что осуществить предварительную запись можно через сайт МФЦ в интернете, либо по телефону 8-800-302-34-44, который принадлежит контактному центру.
После того, как заявка будет отправлена онлайн, нужно будет непосредственно посетить многофункциональный центр. Обслуживание и выдача результатов по заявкам будут осуществляться в порядке живой очереди по талонам. Также количество заявителей, одновременно находящихся в зале ожидания, будет ограничиваться.
В указанный день заявитель должен будет прийти в центр без опоздания: как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, в том случае, если человек не прибудет к обозначенному времени или опоздает более чем на 10 минут, талон будет аннулирован.
Однако, из сообщений в социальных сетях стало известно, что переход на режим работы МФЦ по предварительной записи создал дополнительные трудности: люди называют это решение «провалом». Жители Кубани сетуют на то, что теперь очереди образуются не в зале центра, а снаружи — у входа в здание. А ведь именно эту проблему должны были решить власти своим решением.
Как рассказывают пользователи соцсетей, такая проблема вызвана двумя факторами. Первый — нестабильная работа телефона горячей линии: при наборе абонент слышит сообщение о временной недоступности номера. Люди не могут дозвониться и идут лично в МФЦ. Второй фактор связан с сайтом, который также не справляется с нагрузкой и своей медленной работой буквально вынуждает людей приходить в центры самостоятельно.
Ранее стало известно, что жителей Краснодарского края призывают стать волонтерами на время распространения коронавируса.
Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края
