В условиях карантина очная оплата стала практически невозможной
С 31 марта 2020 на территории Краснодарского края введен режим карантина. В связи с этим офисы всех компаний-поставщиков ресурсов прекратили прием абонентов, поэтому оплату за ЖКУ можно совершить, не выходя из дома. Для этого работает ряд сервисов.
ООО «Краснодар Водоканал» с 30 марта 2020 обслуживает клиентов в дистанционном режиме. Для того, чтобы оплатить услуги, передать показания, направить заявки на оформление договоров, а также для решения других возникающих вопросов, жители Кубани могут воспользоваться «личным кабинетом» на официальном сайте — www.krasnodarvodokanal.ru. Для удобства абонентов работают телефоны call-центра — 217-03-33, горячая линия — 8-800-200-36-46, телефоны компании — 99-23-006 и 220-28-38. Прием звонков осуществляется с 08:00 до 20:00 часов каждый день. Подать обращение можно и по электронной почте — kvk_fo@rosvodokanal.ru.
«Кубаньэнерго» принимает все обращения абонентов через интернет-приемную на сайте: www.kubanenergo.ru. На этом же сайте можно оставить заявку на установку приборов учета и технологическое присоединение к сети. Также подобную заявку можно подать через www.портал-тп.рф. Для получения справочной информации можно обратиться через портал «Светлая страна», а также по телефону горячей линии: 8-800-100-15-52. Звонок по России — бесплатный.
Для передачи, приема и снятия показаний газовых счетчиков специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» организовали дистанционную работу по обзвону абонентов. Оплатить за поставку газа и оформить заявки на любые виды работ пользователи могут через «личный кабинет» на сайте компании — мргкраснодар.рф, а также направив sms на номер 8 (958) 609-70-55 в формате: номер лицевого счета*показания#. Также сообщается, что заплатить за газ нужно до 10 числа каждого месяца также в личном кабинете «Мой газ» на сайте мргкраснодар.рф, с помощью QR-кода на квитанциях, через онлайн-банки и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ. По возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии: 8 (958) 609-70-77.
Услуги АО «Автономная теплоэнергетическая компания» (АТЭК) можно оплатить через сервис «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета. Все необходимые данные можно найти в любой ранее оплаченной квитанции. Помимо этого платежи принимают через личный кабинет на сайте — oao-atek.ru. По другим возникающим вопросам жители Краснодарского края могут обратиться в «Виртуальную приемную» или по телефону: +7 (861) 299-10-10.
фото с сайта novostimosoblasti.ru
