Вице-мэры Анапы будут регулярно проводить выездные приемы

1 минута
Вице-мэры Анапы будут регулярно проводить выездные приемы

Вице-мэры Анапы будут регулярно проводить выездные приемы, сообщает пресс-служба администрации города-курорта.

Одной из тем расширенного планерного совещания сегодня стал анализ рассмотрения обращений граждан – этой работе Василий Швец потребовал уделять особое внимание.

Начальник отдела по работе с обращениями граждан Анна Антонова рассказала, что за 8 месяцев текущего года в администрацию поступило 6546 обращений – на 3% больше, чем в аналогичный период 2019-го. На контроль исполнения поставлено 267 обращений, 487 рассмотрено с выездом на место.

На 8% возросло количество обращений от жителей города, от селян сократилось на 6%. Традиционно наибольшее количество тем касается жилищно-коммунального хозяйства. Также анапчан волнуют вопросы архитектуры и градостроительства, социальной политики, транспорта и т.д.

«Надо вникать в каждую ситуацию и, самое важное, решать ее, а не просто отправлять отписки, – обратился к участникам планерки Василий Швец. – При работе с обращениями граждан мы должны делать акцент не на количество, а на качество. Совещание с подробным анализом эффективности рассмотрения обращений граждан теперь станут регулярными».

Самое пристальное внимание – повторным обращениям, которые, по сути, являются индикатором некачественно подготовленных ответов, не удовлетворяющих заявителей. Каждый прецедент многократного обращения по одному и тому же вопросу будет проанализирован.

Кроме того, по поручению исполняющего обязанности мэра Анапы его заместители будут ежемесячно выезжать в сельские округа и проводить прием граждан на местах. Главы округов должны заранее информировать жителей, какой вице-мэр к ним приезжает и какие вопросы курирует.

пресс-служба администрации Анапы

Новые материалы

17 Декабря 2020

Михаил Мишустин отметил правительственной грамотой депутата Госдумы Алексея Езубова

Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин наградил почетной грамотой Правительства РФ нашего земляка, депутата Государственной Думы по одномандатному округу Краснодарского края Алексея Езубова
15 Декабря 2020

Олег Дерипаска сравнил цены на продукты в Москве и Усть-Лабинске

Предприниматель отреагировал на повышение стоимости продуктов в России