Аэропорт Сочи подключился к новому сервису по розыску багажа «Bags поиск», сообщает пресс-служба авиагавани.
Если пассажир потерял багаж при перелете, то в аэропорту ему нужно обратиться к сотруднику службы розыска для оформления заявки о неприбытии. Необходимо предъявить посадочный талон и отрывной талон багажной бирки.
— Нововведение заключается в том, что пассажиру, потерявшему багаж, выдаётся трек-номер, что позволяет отслеживать статус розыска самостоятельно. Для этого необходимо ввести трек-номер на портале «Bags Поиск», — говорится в сообщении аэропорта.
Поиски багажа идут в течение 21 дня после принятия заявления. Если за это время вещи не нашли, то пассажир может обратиться в свою авиакомпанию за компенсацией.
Сейчас к сервису «Bags поиск» подключены более 56 аэропортов и 13 авиакомпаний: «Аэрофлот», «Победа», S7, «Уральские авиалинии», «Россия», Red Wings, Nordwind, «Икар», «Якутия», «Руслайн», «Ижавиа», «Белавиа», Armenian Airlines.
Большинство авиакомпаний доставляют утерянный багаж за свой счет по указанному пассажиром адресу. Вещи также можно забрать в аэропорту — в службе розыска багажа, расположенном в секторе прилета внутренних рейсов. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, отрывной талон багажной бирки и справку о неприбытии багажа.
«Bags поиск» — отечественная разработка, заменяющая зарубежные аналоги. Пока это единственное сертифицированное решение по розыску багажа.
Ранее «Кубань Информ» писал, что в аэропорту Сочи появилось огромное онлайн-табло.
