Супружеская пара пенсионеров из Краснодара вызвала мастера по ремонту стиральных машин, а в итоге пришлось звонить в полицию.
Доверилась сервисному центру
Горожанка Лариса Нестеренко рассказывает, что 31 мая как обычно загрузила белье в барабан стиральной машинки и нажала «старт». Спустя пару минут в машинке что-то взорвалось и пошел дым. Женщина испугалась, выдернула агрегат из розетки и пошла искать специалиста в Интернете. Поисковик выдал десяток сервисных центров в Краснодаре. Пенсионерка зашла на сайт компании MSI, которая производила впечатление надежного и профессионального центра с опытом работы.
― Мы предоставляем длительную гарантию (до 3 лет) на наши услуги и установленные запчасти. После завершения работы вы получаете гарантийный бланк, на основании которого можете обратиться к нам, в случае возникновения гарантийного случая. Все сервисные инженеры сертифицированы и имеют опыт работы более 7 лет. Мы делаем все возможное для облегчения жизни наших клиентов, ― указано на сайте компании MSI.
скриншот сайта сервисного центра MSI
В колл-центре женщину успокоили: на вызов приедет супер-профи. Мастер Дмитрий Копайгора при виде «пациента» вздыхал и качал головой: мол новая машинка этого класса и фирмы сейчас стоит около 100 тыс. рублей, запчасти тоже недешевые. Нужно разбираться с модулем управления.
― Мастер написал в бланке заявки на ремонт, что нужно исправить подачу тока, перепаять резистор. Стоимость ремонта 8600 рублей, гарантия 1 год. Сказал, что оплатить ремонт надо сразу, а когда после ремонта вернет модуль в машину, заплатить ему 1000 рублей. Указал, где поставить подписи в бланке. Я допустила ошибку, не прочитав документ полностью. Отдала Копайгоре 9000 рублей, договорившись с ним, что после ремонта отдам оставшиеся 600 рублей. Он сказал, что через два дня поставит модуль на место, ― рассказывает «Кубань Информ» Лариса Нестеренко.
Спустя два дня Лариса Константиновна начала звонить сначала мастеру Дмитрию, затем его руководству в сервисный центр. Телефон Копайгоры был недоступен, а в «сервисе» сначала вежливо отвечали: «Ваш заказ в работе» или «Мы уточним информацию и до конца рабочего дня перезвоним», а затем просто начали сбрасывать звонки или переводить на автоответчик.
Мастер забухал
Так супруги, ветераны труда Кубани и просто доверчивые пенсионеры остались в 35-ти градусную жару без стиральной машинки и понимания, что делать дальше. Во время очередного звонка в злополучный сервис на том конце провода ответили: «Мастеру не можем дозвониться, он пропал. Позвонили его брату, тот сказал, что Дима забухал».
При этом оператор сервисного центра заявил, что ответственности за мастеров компания не несет.
― Мы просто передаем заказы. Это разговор ни о чем. Мастера нету, я не знаю, где он. Мы можем просто посодействовать найти этого человека, потому что запчасть находится у него, и предоплата находится у него. Мы здесь тоже жертвами оказались, потому что наша репутация портится. Я просто назначаю заказы. У нас нет никакого офиса, ― в телефонном разговоре объяснил некий Иван.
По адресу, указанному в бланке заказа, – Краснодар, ул. Ишунина, 8, действительно нет никакого сервисного центра. На документе стоит печать ООО «Решение», расположенного в Москве. Номер телефона компании недоступен. Получается, что краснодарцы в обмен на запчасти от стиральной машинки и 9 тыс. рублей получили просто бумажку, ответственности за данные в которой никто не несет.
скриншот предоставлен героиней публикации
В прошлом судимый
― Я являюсь активным пользователем Интернета, не думала, что стану жертвой обманщика, ― говорит Лариса Константиновна. ― Когда поняла, что ни денег, ни детали обратно не ждать, начала искать информацию о мастере, которого нам прислали из сервисного центра MSI.
Выяснилось, что «профессиональный и опытный сотрудник» ранее уже был судим по статье «Мошенничество». В 2023 году Мостовской районный суд приговорил Дмитрия Копайгору к исправительным работам на срок 1 год с удержанием в доход государства 5% из зарплаты.
― Взыскать с Копайгора Дмитрия Николаевича в пользу <П.Н.П.> в счет возмещения имущественного вреда, причиненного преступлением -131 680 (сто тридцать одну тысячу шестьсот восемьдесят) рублей, ― говорится в решении суда.
После таких новостей пенсионеры поняли, что взывать к совести лже-мастера бесполезно и обратились в правоохранительные органы. Краснодарская полиция зарегистрировала заявление как на исполнителя заказа, так и на фирму, которая его наняла.
― По данному факту проводится проверка, по результатам которой будет принято законное процессуальное решение. При установлении факта мошенничества будет рассмотрен вопрос о возбуждении уголовного дела, ― прокомментировал «Кубань Информ» начальник пресс-службы УМВД России по Краснодару Артем Коноваленко.
Протрезвеет – выйдет на связь
«Кубань Информ» удалось связаться с братом пропавшего мастера Дмитрия Копайгоры. Тот рассказал, что мы не первые пытаемся разыскать его родственника, присвоившего чужое имущество и взявшего деньги чужих людей.
Брат мастера Александр говорит, что сам бы хотел поговорить с пропавшим по-мужски, но не знает, где искать родственника. Дело в том, что Дмитрий прописан в Кропоткине, но на протяжении долгого времени живет в Краснодаре, точного адреса у семьи нет.
― Он телефон заложил, поэтому сейчас не на связи. Протрезвеет, деньги закончатся, выйдет на связь. Я что могу сделать? Я его троюродный брат, ― говорит Александр.
Получается, что на нет и суда нет. Наверное, так думал лже-мастер Дмитрий, когда решил обмануть пенсионеров и пропить деньги, вырученные в качестве аванса за несуществующую работу и от продажи чужих запчастей.
Тем временем пострадавшие обратились к другому эксперту по ремонту стиральных машин. По словам Максима Евгеньева, новые платы обойдутся пострадавшим краснодарцам в сумму около 15 тыс. рублей.
― Если бы этот горе-специалист забрал только модуль управления, который находится внутри машинки, сумма была бы меньше. Сейчас проблема найти саму пластмассовую накладку с кнопками. Хоть покупай б/у машинку и разбирай на запчасти, как донора, ― объясняет специалист.
фото предоставлено героиней публикации
Журналисты «Кубань Информ» следят за развитием ситуации.
Редакция предупреждает читателей: доверяйте только проверенным мастерам. Красивая реклама – не означает качество и профессионализм.
