Отдыхающие в Анапе пожаловались на отказ в уборке номера в отеле. Семье с больным ребенком предложили самим построить грязное белье.
Приезжие, столкнувшиеся с нежеланием персонала решать проблемы гостей в анапском трехзвездочном отеле, рассказали об этом своему турагенту. Как выяснилось, семья с ребенком с ограниченными возможностями отдыхала в отеле Витязево. На шестую ночь отпуска у девочки поднялась температура, началась рвота. Утром гости обратились на ресепшен с просьбой убрать номер и поменять постельное белье. Их просьбу не просто проигнорировали, но и посоветовали постирать запачканное белье самим.
Отдыхающие обратились в службу контроля качества сети гостиниц. После этого горничная навела порядок в номере. Туристам принесли извинения. Им также предложили бесплатно переселиться в другой отель сети.
Ранее «Кубань Информ» писал, как москвички приехали на лечение в санаторий Анапы и оказались в номере с клопами. Колония насекомых обжилась среди простыней и подушек.
