Сегодня футбольный клуб «Краснодар» стоит на пороге исторического достижения. Победа в 30-м туре РПЛ позволит клубу впервые завоевать титул чемпиона. Все решится уже в грядущую субботу, 24 мая. Стартовый свисток прозвучит в 16:30.
Против московского «Динамо» «быки» сыграют на домашней арене. А потому кубанскую столицу охватил настоящий ажиотаж. Перед решающим матчем болельщики штурмом берут кассы и сайт. Пока последний «лежит», не выдержав наплыва, в метрах от стадиона выстраиваются бесконечные очереди – и это в будние дни. Кто-то приходит даже до открытия касс.
«Ошибка на ошибке»
Старт продажи билетов на заключительный матч сезона РПЛ объявили 12 мая, однако в тот же день его закрыли. Причину такого решения в клубе не уточнили. Фанаты предположили, что уже тогда «личный кабинет» мог не перенести всеобщего бума. Но не все так очевидно. По мнению автора канала о ФК «Краснодар» Манвела Оганесяна, клубу необходимо было понимать какой в итоге окажется встреча – обычной или все же потенциально чемпионской.
— Клуб посчитал нужным подождать для понимания, что будет за событие в этот день,
Это объясняет и тот факт, что после возобновления продаж в минувшее воскресенье цены на билеты заметно подскочили. Разброс ощутимый: от 3000 до 15 000 рублей. Плюс теперь действует уточнение — в одни руки один билет.
Но главная проблема — вечно виснущий сайт. Например, в семь утра 21 мая раздел продажи билетов выдает ошибку.
Болельщики выразили возмущение ситуацией в социальных сетях. По их словам, в настоящий квест превращается покупка для тех, кто хочет попасть на матч семьей. Из-за системы «один билет в одни руки» и технических неполадок эта процедура растягивается на часы.
— Уже 20 попыток в течение дня – выдает ошибку на стадии оплаты;
— Ошибка на ошибке;
— Бредятина, один билет в одни руки, три аккаунта, я, ребенок, жена… Тут с одного страшно купить с таким сайтом, так как на разных концах стадиона можно сесть. В прошлом году на этот же матч за три недели купил. Ладно цены… Готовы платить. Вы возьмите и дайте возможность купить,
На фоне шумихи не дремлют перекупщики. Почти сразу на сайтах объявлений появились их предложения. Стоимость мест на арене достигает 55 тыс. рублей, что в восемь раз превышает первоначальную цену.
«Затянули»
По словам нашего собеседника, все могло сложиться гораздо удачнее, если бы продажи билетов открыли заранее – по примеру других клубов.
— Если бы объявили старт за две недели, во-первых, их бы уже не было, во-вторых, не настолько резко люди полетели бы их покупать. А в нашем случае все тянулось, тянулось, тянулось, времени осталось мало, а желающих попасть на игру много. Мы же знаем, что игры посещают не только краснодарцы, приезжают болельщики из других городов. Им еще сложнее, поскольку нет возможности обратиться в кассу,
Сам клуб с официальным заявлением выступил лишь вечером 19 мая. Авторы Telegram-канала уточнили, что после запуска продаж пропускная способность сервера была превышена в шесть раз. При попытке подключения новых мощностей произошел сбой – задвоились аккаунты болельщиков.
— Помимо высокой нагрузки на сайт со стороны обычных пользователей, активно происходят DDoS-атаки, цель которых максимально затруднить онлайн-продажу билетов,
Накануне днем ФК рискнул воспользоваться помощью партнеров и выгрузил билеты на «Яндекс Афишу». Впрочем, ожидаемого положительного эффекта это не возымело – ситуация повторилась, ресурс тоже «упал».
– Заказ не резервирует, уже раз 50 попробовал;
– Видимо все ринулись, и всё рухнуло;
– И здесь без вариантов,
Лайфхаки
Собеседник «Кубань Информ» без труда заполучил заветное место на матч, поскольку является обладателем абонемента. Однако есть и другой способ обойти проблему — важно выждать момент.
– Нашим подписчикам удавалось приобретать ночью. В три-четыре часа. Кто-то выходил из сложившейся ситуации таким образом, просто выжидал момент, когда сайт не напряженный,
Напомним, сейчас краснодарская команда занимает первую строчку турнирной таблицы РПЛ, опережая «Зенит» всего на одно очко. «Динамо» Ролана Гусева с 56 баллами замыкает тройку призеров.
