Ozon отменил возможность оплатить часть заказов после получения в 38 регионах России, включая Краснодарский край. Как сообщила пресс-служба маркетплейса, решение приняли после серии атак на логистические комплексы компании.
Напомним, в ночь на 24 августа украинские дроны ВСУ атаковали склады Ozon под Краснодаром, в Адыгейске, Невинномысске и Махачкале. Ранее под ударами оказались логистические центры маркетплейса в Чапаевске Самарской области и Оренбурге.
Ограничение касается товаров продавцов, которые работают по модели FBO – то есть хранят продукцию на складах Ozon. Компания объяснила отмену постоплаты необходимостью снизить количество возвратов на поврежденных и пострадавших складах.
На Кубани изменение уже заметили пользователи маркетплейса. При оформлении заказа приложение сообщает об отмене постоплаты, а в компьютерной версии сайта соответствующий переключатель отсутствует.
Для продавцов, которые работают по модели FBS и отправляют товары со своих складов, Ozon также ввел временные меры поддержки. До 22 сентября им не будут начислять штрафы за отмену заказов по вине продавца и некоторым другим жалобам клиентов, а также за просроченную отгрузку.
