Холдинг «Аэродинамика», управляющий международными аэропортами Сочи, Анапы и Краснодара, вошел в число финалистов престижной отраслевой премии «1С:Проект года». Компания представила кейс по масштабному внедрению российского ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, охватившего 240 рабочих мест и более 2 тыс. пользователей.
Внедрение системы позволило объединить ключевые процессы — от ИТ-поддержки и технической эксплуатации до кадрового учета и бухгалтерии. В единую цифровую среду интегрировано свыше 85 тыс. конфигурационных единиц, что сократило трудозатраты на 15% и ускорило выполнение заявок на 20%. Подготовка управленческой отчетности теперь занимает на 60% меньше времени.
Особенностью проекта стала интеграция 1С:ITILIUM с EAM-системой 1С:ТОИР КОРП, разработанной российским экспертом в цифровой трансформации — компанией «Деснол». Это обеспечило сквозную автоматизацию процессов: от регистрации инцидента до технического обслуживания оборудования и закрытия обращения. Руководство аэропорта получило детальную аналитику, позволяющую оптимизировать работу критически важных активов — от погрузочной техники до багажных каруселей.
Сотрудники аэропорта Сочи получили современный и удобный веб-портал, с помощью которого могут оставлять обращения с любых устройств, отслеживать их статус, оперативно решать рабочие вопросы.
Это позволяет снизить нагрузку на call-центр, ускорить процесс исполнения заявок и повысить прозрачность внутреннего сервиса.
Внедрение отечественного решения укрепило информационную безопасность и технологическую независимость инфраструктуры воздушной гавани юга России.
По информации пресс-службы, проект лег в основу документального фильма о работе аэропортового комплекса. В ленте — эксклюзивные интервью с топ-менеджерами холдинга и редкие кадры изнутри аэровокзала. Премьера ожидается в ближайшее время на корпоративных ресурсах «Деснола» и аэропорта Сочи.
Напомним, международный аэропорт Сочи успешно завершил масштабный проект по импортозамещению программного обеспечения в декабре 2024 года. Это минимизировало риски, связанные с бесперебойной работой воздушной гавани.
