Статьи

Правила офисного этикета

Их знания могут помочь наладить отношения с коллегами и продвинуться по карьерной лестнице.

03.07.2024 - 07:15
image-not-found

Фото: freepk.com

Даже если для вас работа стала в хорошем смысле вторым домом, а коллеги — родными, не стоит забывать об элементарных правилах приличия, чтобы вам о них не напомнил кто-то другой.

Во всём нужен баланс, и во взаимоотношениях с коллегами и руководством — тоже. Дружелюбие не равно услужливость, чувство собственного достоинства не стоит путать с высокомерием, а открытость и раскованность — с той самой простотой, которая хуже воровства.

Ваше поведение на работе и отношения с людьми — маркеры, по которым вас оценивают окружающие, и ориентир, как им действовать в том случае, когда вам понадобится чья-то помощь или поддержка.

Пунктуальность

Девушка проходит собеседование в компании
Фото: freepik.com

Пунктуальность важна не только на первом собеседовании. Приходя вовремя на работу, соблюдая договоренности, особенно если это касается какой-либо важной встречи или дедлайна по проекту, вы демонстрируете тем самым и уважение к окружающим, и вашу надежность. Это тем более важно, если вы в компании новичок.

Приходить на работу позже своего руководства — более чем дурной тон. Это обнуляет ваши шансы задержаться на новом месте работы и продвинуться по карьерной лестнице.

Вежливость

Здоровайтесь не только с вашими коллегами, кого вы знаете в лицо, а со всеми, с кем встречаетесь в офисном пространстве, — будет ли это сотрудник из соседнего отдела, обслуживающий персонал или совсем посторонний человек, который может быть клиентом вашей компании, ее бизнес-партнером или очень важным гостем вашего руководства. Статус человека не всегда можно определить по его внешнему виду: некоторые люди его нарочито не подчеркивают.

Зачастую мы несколько раз за день пересекаемся с одними и теми же людьми. Понятно, что каждый раз, как в первый, здороваться не будешь. Но и отводить глаза при очередной встрече — определенно некрасиво. Достаточно обменяться коротким взглядом, кивнуть или сдержанно улыбнуться.

Заходя в кабинет, громко поздоровайтесь со всеми. Кричать, конечно, не надо, но и бубнить под нос — тоже. При этом специалисты по этикету рекомендуют не использовать слово «здравствуйте», а говорить «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер» в зависимости от времени дня:

  • «доброе утро» — до 12.00;
  • «добрый день» — до 17.00;
  • «добрый вечер» — после 17.00.
  • Девушка здоровается в офисе
    Фото: freepik.com

    Если вы сидите в кабинете или open space, и приветствие адресовано в том числе и вам, поднимите голову, посмотрите в глаза человеку и поздоровайтесь с ним в ответ.

    Имейте чувство собственного достоинства

    Все мы испытываем чувство неловкости, придя на новое место работы. Стремление быстрее познакомиться с ближайшим окружением, наладить контакты — естественное желание. Но старайтесь и здесь соблюдать баланс и границы: не нужно стараться всем угождать, набиваться в знакомые, общаться накоротке, проводить краткий экскурс в вашу частную жизнь, сразу переходить на «ты» с коллегами, если вам никто этого не предложил, балагурить и угощать домашним пирогом.

    Будьте дружелюбны, открыты к общению, но не навязывайтесь.

    Нередко новеньких «старенькие» вычисляют как раз по такой манере общения. Но проходит пара недель или месяц, новенький «пускает корни», и вот его взгляд уже скользит поверх голов, он здоровается исключительно с коллегами из своего отдела. Вы знаете его в лицо, он знает вас, потому что еще совсем недавно приветствовал вас в вестибюле или лифте, но теперь он слишком занят (разговаривает по телефону, перебирает бумаги, смотрит на часы, о чем-то напряженно думает), чтобы обратить на вас внимание.

    Чувство неловкости при этом испытывают оба, но вы — почему-то больше. Поздоровайтесь первым — просто чтобы проявить вежливость, сыграв по своим правилам.

    Следите за языком

    Избегайте фамильярности, грубости, сквернословия, выпадов, шпилек, подтруниваний над другими людьми. Не надо стремиться быть своим в доску. Не обсуждайте других — ни в личном разговоре, ни в переписке. Когда-нибудь по закону подлости вы отправите это сообщение или письмо по ошибке кому-то другому. Будет неловко, стыдно, придется объясняться, оправдываться, отшучиваться — зачем вам это надо?

    Cотрудники офиса против сплетен
    Фото: freepik.com

    Соблюдайте нейтралитет и избегайте сплетен

    В этом плане те же новенькие очень уязвимы, потому что могут быть втянуты в какие-то офисные разборки и интриги. «Старенькие», впрочем, тоже от этого не застрахованы. Держитесь одинаково ровно со всеми, дружелюбно, но твердо демонстрируйте свою нейтральную позицию.

    Не поддерживайте сплетни и уж тем более не распускайте их дальше — тщательно продуманная на несколько ходов вперед карьера может разрушиться из-за одного неосторожно сказанного слова.

    Или вы можете случайно услышать чей-то личный разговор. Отнеситесь к этому с позиции «Ну и что?» и забудьте о том, что услышали. Вас это не касается. И точка.

    Не приводите себя в порядок на рабочем месте

    Пришли ли вы только на работу, собирайтесь ли уходить домой или прихорашиваетесь в течение дня — это уместно только в туалетной комнате. Расчесываться, поправлять макияж или лямки нижнего белья, проверять, не застряла ли еда в зубах после обеда, подпиливать или красить ногти, мазать руки кремом, чистить уши или брызгаться парфюмом за рабочим столом исключено.

    Будьте чистоплотны

    Пообедав или перекусив в помещении, предусмотренной для обедов,  выбросите мусор, уберите со стола крошки, протрите стол, вымойте посуду. Если вы заварили себе чай или кофе, не оставляйте после себя пустым чайник или кофемашину — наберите воды, засыпьте кофе. Это тоже знак уважения и внимания к коллегам.

    Два круассана и чашка кофе стоят на столе
    Фото: freepik.com

    Не оставляйте грязную посуду на столе

    Выпить чашку кофе или чая за рабочим столом не возбраняется. Но не оставляйте грязные кружки с чайными пакетиками, следами губной помады или остатками кофейной гущи — мойте и убирайте их сразу. Хороший тон также пользоваться нейтральной по стилю посудой — сдержанной, без аляповатых украшений, рисунков и надписей.

    Не разговаривайте громко и долго

    Не стоит вести долгие переговоры в общем офисном пространстве. Если тема беседы требует больше, чем несколько минут обсуждения, перейдите в комнату для переговоров или конференц-зал.

    В свою очередь, проявите уважение и не шумите, когда коллеги вынуждены решать какие-то оперативные рабочие вопросы по телефону или обсуждают их с другими сотрудниками.

    И еще несколько рекомендаций:

  • Держите телефон на виброрежиме. Рингтон допускается, если это негромкая и приятная музыка. Но если вам звонят часто, виброрежим все же предпочтительнее.
  • Необязательно каждый раз выходить из кабинета, если вам звонят по частному вопросу. Например, кто-то из близких. Но при условии, если разговор займет пару минут, а вам не названивают каждые полчаса. Договоритесь с домашними, чтобы вас не беспокоили по пустякам в рабочее время.
  • Если вы предпочитаете разговаривать по громкой связи, ваш собеседник должен быть в курсе выбранного вами способа общения. То есть включать громкую связь нужно только с его согласия. Другой важный момент: за конфиденциальность этой беседы отвечаете именно вы.
  • Если вы невольно услышали телефонный разговор коллеги и поняли, что у него какие-то неприятности, допустимо спросить, можете ли вы ему как-то помочь. Дальше действуйте по ситуации: захочет ли он с вами поделиться или предпочтет держать свои проблемы при себе.
  • Не разговаривайте на повышенных тонах, агрессивно. Такая манера общения вызывает беспокойство, дискомфорт и тревогу у людей, даже если они не имеют к теме разговора никакого отношения.
  • Смотрите видео и слушайте музыку в наушниках

    Не меньше, чем видео, лекция или музыка, которые смотрятся и слушаются без наушников, раздражает стук ногой или пальцами в такт музыке, подпевание песен (даже шепотом), бормотание и бубнеж.

    Трое коллег что-то обсуждают в офисе
    Фото: freepik.com

    Не беспокойте коллег частыми просьбами и вопросами

    В противном случае вы даете понять, что ваши дела важнее, чем их. Прежде чем обратиться к коллеге за помощью, для начала попробуйте самостоятельно решить возникший вопрос, чтобы лишний раз не дергать человека.

    Если нужно что-то обсудить или уточнить, а коллега занят, не стойте у него над душой. Оставьте ему записку или напишите в мессенджер, чтобы он с вами связался, как у него будет возможность.

    Не берите вещи с чужого стола без разрешения

    Не важно — взяли ли вы ручку, ластик, скрепку или степлер, чтобы повертеть их в руках во время разговора или воспользоваться ими по прямому назначению. Никогда ничего не берите без спроса. А если одолжили с разрешения владельца — верните вещь сразу же, как только она перестала вам быть нужна.

    Попросите канцтовары у офис-менеджера или купите их сами, чтобы вам не приходилось что-то у кого-то постоянно одалживать. Или договоритесь с коллегами держать на определенной полке в шкафу, тумбочке или столе вещи, которыми пользуются все. С условием, чтобы их всегда возвращали на место.

    Вносите свой вклад в «чайный фонд»

    Как правило, в каждом кабинете есть своя чайно-кофейная заначка. Не стреляйте общие сахар, кофе, конфеты, печенье. Вносите свой вклад и пополняйте запасы. Или уточните у коллег, кто обычно это делает, сколько денег нужно сдавать и с какой регулярностью.

    Молодая женщина включает сплит-систему
    Фото: freepik.com

    Не конфликтуйте из-за кондиционера

    Если вы тот самый единственный человек в офисе, которому либо всегда жарко или дует, приспособьтесь к обстоятельствам, а не устраивайте офисные войны.

    Если вы мерзляк, принесите на работу закрытую обувь, держите под рукой плед или шарф, попросите с кем-то из коллег поменяться местами, чтобы быть поближе к батарее и подальше от сплита или открытых окон.

    Если жарко — не сидите в кабинете в пиджаке или свитере, пейте больше воды.

    Не приходите больным в офис

    Не проявляйте ложный героизм, не демонстрируйте свою преданность компании и не считайте себя тем, в чье отсутствие работа в офисе попросту остановится.

    У многих коллег есть дети, и у всех — свои планы на выходные. Никто не хочет принести вирус домой и самому свалиться с простудой.

    Но даже если причина вашего плохого самочувствия не ОРВИ, не рвитесь на работу. Ваша продуктивность все равно будет стремиться к нулю, и от вас как от работника не будет никакой пользы.vПредупредите начальство, коллег, и, если уж без вас совсем никак, организуйте на время хоум-офис.

    Все люди, все всё поймут.

    Автор материала
    image-not-found
    Евгения Борисова
    image-not-found

    Фото: freepk.com

    Даже если для вас работа стала в хорошем смысле вторым домом, а коллеги — родными, не стоит забывать об элементарных правилах приличия, чтобы вам о них не напомнил кто-то другой.

    Во всём нужен баланс, и во взаимоотношениях с коллегами и руководством — тоже. Дружелюбие не равно услужливость, чувство собственного достоинства не стоит путать с высокомерием, а открытость и раскованность — с той самой простотой, которая хуже воровства.

    Ваше поведение на работе и отношения с людьми — маркеры, по которым вас оценивают окружающие, и ориентир, как им действовать в том случае, когда вам понадобится чья-то помощь или поддержка.

    Пунктуальность

    Девушка проходит собеседование в компании
    Фото: freepik.com

    Пунктуальность важна не только на первом собеседовании. Приходя вовремя на работу, соблюдая договоренности, особенно если это касается какой-либо важной встречи или дедлайна по проекту, вы демонстрируете тем самым и уважение к окружающим, и вашу надежность. Это тем более важно, если вы в компании новичок.

    Приходить на работу позже своего руководства — более чем дурной тон. Это обнуляет ваши шансы задержаться на новом месте работы и продвинуться по карьерной лестнице.

    Вежливость

    Здоровайтесь не только с вашими коллегами, кого вы знаете в лицо, а со всеми, с кем встречаетесь в офисном пространстве, — будет ли это сотрудник из соседнего отдела, обслуживающий персонал или совсем посторонний человек, который может быть клиентом вашей компании, ее бизнес-партнером или очень важным гостем вашего руководства. Статус человека не всегда можно определить по его внешнему виду: некоторые люди его нарочито не подчеркивают.

    Зачастую мы несколько раз за день пересекаемся с одними и теми же людьми. Понятно, что каждый раз, как в первый, здороваться не будешь. Но и отводить глаза при очередной встрече — определенно некрасиво. Достаточно обменяться коротким взглядом, кивнуть или сдержанно улыбнуться.

    Заходя в кабинет, громко поздоровайтесь со всеми. Кричать, конечно, не надо, но и бубнить под нос — тоже. При этом специалисты по этикету рекомендуют не использовать слово «здравствуйте», а говорить «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер» в зависимости от времени дня:

  • «доброе утро» — до 12.00;
  • «добрый день» — до 17.00;
  • «добрый вечер» — после 17.00.
  • Девушка здоровается в офисе
    Фото: freepik.com

    Если вы сидите в кабинете или open space, и приветствие адресовано в том числе и вам, поднимите голову, посмотрите в глаза человеку и поздоровайтесь с ним в ответ.

    Имейте чувство собственного достоинства

    Все мы испытываем чувство неловкости, придя на новое место работы. Стремление быстрее познакомиться с ближайшим окружением, наладить контакты — естественное желание. Но старайтесь и здесь соблюдать баланс и границы: не нужно стараться всем угождать, набиваться в знакомые, общаться накоротке, проводить краткий экскурс в вашу частную жизнь, сразу переходить на «ты» с коллегами, если вам никто этого не предложил, балагурить и угощать домашним пирогом.

    Будьте дружелюбны, открыты к общению, но не навязывайтесь.

    Нередко новеньких «старенькие» вычисляют как раз по такой манере общения. Но проходит пара недель или месяц, новенький «пускает корни», и вот его взгляд уже скользит поверх голов, он здоровается исключительно с коллегами из своего отдела. Вы знаете его в лицо, он знает вас, потому что еще совсем недавно приветствовал вас в вестибюле или лифте, но теперь он слишком занят (разговаривает по телефону, перебирает бумаги, смотрит на часы, о чем-то напряженно думает), чтобы обратить на вас внимание.

    Чувство неловкости при этом испытывают оба, но вы — почему-то больше. Поздоровайтесь первым — просто чтобы проявить вежливость, сыграв по своим правилам.

    Следите за языком

    Избегайте фамильярности, грубости, сквернословия, выпадов, шпилек, подтруниваний над другими людьми. Не надо стремиться быть своим в доску. Не обсуждайте других — ни в личном разговоре, ни в переписке. Когда-нибудь по закону подлости вы отправите это сообщение или письмо по ошибке кому-то другому. Будет неловко, стыдно, придется объясняться, оправдываться, отшучиваться — зачем вам это надо?

    Cотрудники офиса против сплетен
    Фото: freepik.com

    Соблюдайте нейтралитет и избегайте сплетен

    В этом плане те же новенькие очень уязвимы, потому что могут быть втянуты в какие-то офисные разборки и интриги. «Старенькие», впрочем, тоже от этого не застрахованы. Держитесь одинаково ровно со всеми, дружелюбно, но твердо демонстрируйте свою нейтральную позицию.

    Не поддерживайте сплетни и уж тем более не распускайте их дальше — тщательно продуманная на несколько ходов вперед карьера может разрушиться из-за одного неосторожно сказанного слова.

    Или вы можете случайно услышать чей-то личный разговор. Отнеситесь к этому с позиции «Ну и что?» и забудьте о том, что услышали. Вас это не касается. И точка.

    Не приводите себя в порядок на рабочем месте

    Пришли ли вы только на работу, собирайтесь ли уходить домой или прихорашиваетесь в течение дня — это уместно только в туалетной комнате. Расчесываться, поправлять макияж или лямки нижнего белья, проверять, не застряла ли еда в зубах после обеда, подпиливать или красить ногти, мазать руки кремом, чистить уши или брызгаться парфюмом за рабочим столом исключено.

    Будьте чистоплотны

    Пообедав или перекусив в помещении, предусмотренной для обедов,  выбросите мусор, уберите со стола крошки, протрите стол, вымойте посуду. Если вы заварили себе чай или кофе, не оставляйте после себя пустым чайник или кофемашину — наберите воды, засыпьте кофе. Это тоже знак уважения и внимания к коллегам.

    Два круассана и чашка кофе стоят на столе
    Фото: freepik.com

    Не оставляйте грязную посуду на столе

    Выпить чашку кофе или чая за рабочим столом не возбраняется. Но не оставляйте грязные кружки с чайными пакетиками, следами губной помады или остатками кофейной гущи — мойте и убирайте их сразу. Хороший тон также пользоваться нейтральной по стилю посудой — сдержанной, без аляповатых украшений, рисунков и надписей.

    Не разговаривайте громко и долго

    Не стоит вести долгие переговоры в общем офисном пространстве. Если тема беседы требует больше, чем несколько минут обсуждения, перейдите в комнату для переговоров или конференц-зал.

    В свою очередь, проявите уважение и не шумите, когда коллеги вынуждены решать какие-то оперативные рабочие вопросы по телефону или обсуждают их с другими сотрудниками.

    И еще несколько рекомендаций:

  • Держите телефон на виброрежиме. Рингтон допускается, если это негромкая и приятная музыка. Но если вам звонят часто, виброрежим все же предпочтительнее.
  • Необязательно каждый раз выходить из кабинета, если вам звонят по частному вопросу. Например, кто-то из близких. Но при условии, если разговор займет пару минут, а вам не названивают каждые полчаса. Договоритесь с домашними, чтобы вас не беспокоили по пустякам в рабочее время.
  • Если вы предпочитаете разговаривать по громкой связи, ваш собеседник должен быть в курсе выбранного вами способа общения. То есть включать громкую связь нужно только с его согласия. Другой важный момент: за конфиденциальность этой беседы отвечаете именно вы.
  • Если вы невольно услышали телефонный разговор коллеги и поняли, что у него какие-то неприятности, допустимо спросить, можете ли вы ему как-то помочь. Дальше действуйте по ситуации: захочет ли он с вами поделиться или предпочтет держать свои проблемы при себе.
  • Не разговаривайте на повышенных тонах, агрессивно. Такая манера общения вызывает беспокойство, дискомфорт и тревогу у людей, даже если они не имеют к теме разговора никакого отношения.
  • Смотрите видео и слушайте музыку в наушниках

    Не меньше, чем видео, лекция или музыка, которые смотрятся и слушаются без наушников, раздражает стук ногой или пальцами в такт музыке, подпевание песен (даже шепотом), бормотание и бубнеж.

    Трое коллег что-то обсуждают в офисе
    Фото: freepik.com

    Не беспокойте коллег частыми просьбами и вопросами

    В противном случае вы даете понять, что ваши дела важнее, чем их. Прежде чем обратиться к коллеге за помощью, для начала попробуйте самостоятельно решить возникший вопрос, чтобы лишний раз не дергать человека.

    Если нужно что-то обсудить или уточнить, а коллега занят, не стойте у него над душой. Оставьте ему записку или напишите в мессенджер, чтобы он с вами связался, как у него будет возможность.

    Не берите вещи с чужого стола без разрешения

    Не важно — взяли ли вы ручку, ластик, скрепку или степлер, чтобы повертеть их в руках во время разговора или воспользоваться ими по прямому назначению. Никогда ничего не берите без спроса. А если одолжили с разрешения владельца — верните вещь сразу же, как только она перестала вам быть нужна.

    Попросите канцтовары у офис-менеджера или купите их сами, чтобы вам не приходилось что-то у кого-то постоянно одалживать. Или договоритесь с коллегами держать на определенной полке в шкафу, тумбочке или столе вещи, которыми пользуются все. С условием, чтобы их всегда возвращали на место.

    Вносите свой вклад в «чайный фонд»

    Как правило, в каждом кабинете есть своя чайно-кофейная заначка. Не стреляйте общие сахар, кофе, конфеты, печенье. Вносите свой вклад и пополняйте запасы. Или уточните у коллег, кто обычно это делает, сколько денег нужно сдавать и с какой регулярностью.

    Молодая женщина включает сплит-систему
    Фото: freepik.com

    Не конфликтуйте из-за кондиционера

    Если вы тот самый единственный человек в офисе, которому либо всегда жарко или дует, приспособьтесь к обстоятельствам, а не устраивайте офисные войны.

    Если вы мерзляк, принесите на работу закрытую обувь, держите под рукой плед или шарф, попросите с кем-то из коллег поменяться местами, чтобы быть поближе к батарее и подальше от сплита или открытых окон.

    Если жарко — не сидите в кабинете в пиджаке или свитере, пейте больше воды.

    Не приходите больным в офис

    Не проявляйте ложный героизм, не демонстрируйте свою преданность компании и не считайте себя тем, в чье отсутствие работа в офисе попросту остановится.

    У многих коллег есть дети, и у всех — свои планы на выходные. Никто не хочет принести вирус домой и самому свалиться с простудой.

    Но даже если причина вашего плохого самочувствия не ОРВИ, не рвитесь на работу. Ваша продуктивность все равно будет стремиться к нулю, и от вас как от работника не будет никакой пользы.vПредупредите начальство, коллег, и, если уж без вас совсем никак, организуйте на время хоум-офис.

    Все люди, все всё поймут.

    Автор материала
    image-not-found
    Евгения Борисова
    image-not-found

    Фото: freepk.com

    Даже если для вас работа стала в хорошем смысле вторым домом, а коллеги — родными, не стоит забывать об элементарных правилах приличия, чтобы вам о них не напомнил кто-то другой.

    Во всём нужен баланс, и во взаимоотношениях с коллегами и руководством — тоже. Дружелюбие не равно услужливость, чувство собственного достоинства не стоит путать с высокомерием, а открытость и раскованность — с той самой простотой, которая хуже воровства.

    Ваше поведение на работе и отношения с людьми — маркеры, по которым вас оценивают окружающие, и ориентир, как им действовать в том случае, когда вам понадобится чья-то помощь или поддержка.

    Пунктуальность

    Девушка проходит собеседование в компании
    Фото: freepik.com

    Пунктуальность важна не только на первом собеседовании. Приходя вовремя на работу, соблюдая договоренности, особенно если это касается какой-либо важной встречи или дедлайна по проекту, вы демонстрируете тем самым и уважение к окружающим, и вашу надежность. Это тем более важно, если вы в компании новичок.

    Приходить на работу позже своего руководства — более чем дурной тон. Это обнуляет ваши шансы задержаться на новом месте работы и продвинуться по карьерной лестнице.

    Вежливость

    Здоровайтесь не только с вашими коллегами, кого вы знаете в лицо, а со всеми, с кем встречаетесь в офисном пространстве, — будет ли это сотрудник из соседнего отдела, обслуживающий персонал или совсем посторонний человек, который может быть клиентом вашей компании, ее бизнес-партнером или очень важным гостем вашего руководства. Статус человека не всегда можно определить по его внешнему виду: некоторые люди его нарочито не подчеркивают.

    Зачастую мы несколько раз за день пересекаемся с одними и теми же людьми. Понятно, что каждый раз, как в первый, здороваться не будешь. Но и отводить глаза при очередной встрече — определенно некрасиво. Достаточно обменяться коротким взглядом, кивнуть или сдержанно улыбнуться.

    Заходя в кабинет, громко поздоровайтесь со всеми. Кричать, конечно, не надо, но и бубнить под нос — тоже. При этом специалисты по этикету рекомендуют не использовать слово «здравствуйте», а говорить «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер» в зависимости от времени дня:

  • «доброе утро» — до 12.00;
  • «добрый день» — до 17.00;
  • «добрый вечер» — после 17.00.
  • Девушка здоровается в офисе
    Фото: freepik.com

    Если вы сидите в кабинете или open space, и приветствие адресовано в том числе и вам, поднимите голову, посмотрите в глаза человеку и поздоровайтесь с ним в ответ.

    Имейте чувство собственного достоинства

    Все мы испытываем чувство неловкости, придя на новое место работы. Стремление быстрее познакомиться с ближайшим окружением, наладить контакты — естественное желание. Но старайтесь и здесь соблюдать баланс и границы: не нужно стараться всем угождать, набиваться в знакомые, общаться накоротке, проводить краткий экскурс в вашу частную жизнь, сразу переходить на «ты» с коллегами, если вам никто этого не предложил, балагурить и угощать домашним пирогом.

    Будьте дружелюбны, открыты к общению, но не навязывайтесь.

    Нередко новеньких «старенькие» вычисляют как раз по такой манере общения. Но проходит пара недель или месяц, новенький «пускает корни», и вот его взгляд уже скользит поверх голов, он здоровается исключительно с коллегами из своего отдела. Вы знаете его в лицо, он знает вас, потому что еще совсем недавно приветствовал вас в вестибюле или лифте, но теперь он слишком занят (разговаривает по телефону, перебирает бумаги, смотрит на часы, о чем-то напряженно думает), чтобы обратить на вас внимание.

    Чувство неловкости при этом испытывают оба, но вы — почему-то больше. Поздоровайтесь первым — просто чтобы проявить вежливость, сыграв по своим правилам.

    Следите за языком

    Избегайте фамильярности, грубости, сквернословия, выпадов, шпилек, подтруниваний над другими людьми. Не надо стремиться быть своим в доску. Не обсуждайте других — ни в личном разговоре, ни в переписке. Когда-нибудь по закону подлости вы отправите это сообщение или письмо по ошибке кому-то другому. Будет неловко, стыдно, придется объясняться, оправдываться, отшучиваться — зачем вам это надо?

    Cотрудники офиса против сплетен
    Фото: freepik.com

    Соблюдайте нейтралитет и избегайте сплетен

    В этом плане те же новенькие очень уязвимы, потому что могут быть втянуты в какие-то офисные разборки и интриги. «Старенькие», впрочем, тоже от этого не застрахованы. Держитесь одинаково ровно со всеми, дружелюбно, но твердо демонстрируйте свою нейтральную позицию.

    Не поддерживайте сплетни и уж тем более не распускайте их дальше — тщательно продуманная на несколько ходов вперед карьера может разрушиться из-за одного неосторожно сказанного слова.

    Или вы можете случайно услышать чей-то личный разговор. Отнеситесь к этому с позиции «Ну и что?» и забудьте о том, что услышали. Вас это не касается. И точка.

    Не приводите себя в порядок на рабочем месте

    Пришли ли вы только на работу, собирайтесь ли уходить домой или прихорашиваетесь в течение дня — это уместно только в туалетной комнате. Расчесываться, поправлять макияж или лямки нижнего белья, проверять, не застряла ли еда в зубах после обеда, подпиливать или красить ногти, мазать руки кремом, чистить уши или брызгаться парфюмом за рабочим столом исключено.

    Будьте чистоплотны

    Пообедав или перекусив в помещении, предусмотренной для обедов,  выбросите мусор, уберите со стола крошки, протрите стол, вымойте посуду. Если вы заварили себе чай или кофе, не оставляйте после себя пустым чайник или кофемашину — наберите воды, засыпьте кофе. Это тоже знак уважения и внимания к коллегам.

    Два круассана и чашка кофе стоят на столе
    Фото: freepik.com

    Не оставляйте грязную посуду на столе

    Выпить чашку кофе или чая за рабочим столом не возбраняется. Но не оставляйте грязные кружки с чайными пакетиками, следами губной помады или остатками кофейной гущи — мойте и убирайте их сразу. Хороший тон также пользоваться нейтральной по стилю посудой — сдержанной, без аляповатых украшений, рисунков и надписей.

    Не разговаривайте громко и долго

    Не стоит вести долгие переговоры в общем офисном пространстве. Если тема беседы требует больше, чем несколько минут обсуждения, перейдите в комнату для переговоров или конференц-зал.

    В свою очередь, проявите уважение и не шумите, когда коллеги вынуждены решать какие-то оперативные рабочие вопросы по телефону или обсуждают их с другими сотрудниками.

    И еще несколько рекомендаций:

  • Держите телефон на виброрежиме. Рингтон допускается, если это негромкая и приятная музыка. Но если вам звонят часто, виброрежим все же предпочтительнее.
  • Необязательно каждый раз выходить из кабинета, если вам звонят по частному вопросу. Например, кто-то из близких. Но при условии, если разговор займет пару минут, а вам не названивают каждые полчаса. Договоритесь с домашними, чтобы вас не беспокоили по пустякам в рабочее время.
  • Если вы предпочитаете разговаривать по громкой связи, ваш собеседник должен быть в курсе выбранного вами способа общения. То есть включать громкую связь нужно только с его согласия. Другой важный момент: за конфиденциальность этой беседы отвечаете именно вы.
  • Если вы невольно услышали телефонный разговор коллеги и поняли, что у него какие-то неприятности, допустимо спросить, можете ли вы ему как-то помочь. Дальше действуйте по ситуации: захочет ли он с вами поделиться или предпочтет держать свои проблемы при себе.
  • Не разговаривайте на повышенных тонах, агрессивно. Такая манера общения вызывает беспокойство, дискомфорт и тревогу у людей, даже если они не имеют к теме разговора никакого отношения.
  • Смотрите видео и слушайте музыку в наушниках

    Не меньше, чем видео, лекция или музыка, которые смотрятся и слушаются без наушников, раздражает стук ногой или пальцами в такт музыке, подпевание песен (даже шепотом), бормотание и бубнеж.

    Трое коллег что-то обсуждают в офисе
    Фото: freepik.com

    Не беспокойте коллег частыми просьбами и вопросами

    В противном случае вы даете понять, что ваши дела важнее, чем их. Прежде чем обратиться к коллеге за помощью, для начала попробуйте самостоятельно решить возникший вопрос, чтобы лишний раз не дергать человека.

    Если нужно что-то обсудить или уточнить, а коллега занят, не стойте у него над душой. Оставьте ему записку или напишите в мессенджер, чтобы он с вами связался, как у него будет возможность.

    Не берите вещи с чужого стола без разрешения

    Не важно — взяли ли вы ручку, ластик, скрепку или степлер, чтобы повертеть их в руках во время разговора или воспользоваться ими по прямому назначению. Никогда ничего не берите без спроса. А если одолжили с разрешения владельца — верните вещь сразу же, как только она перестала вам быть нужна.

    Попросите канцтовары у офис-менеджера или купите их сами, чтобы вам не приходилось что-то у кого-то постоянно одалживать. Или договоритесь с коллегами держать на определенной полке в шкафу, тумбочке или столе вещи, которыми пользуются все. С условием, чтобы их всегда возвращали на место.

    Вносите свой вклад в «чайный фонд»

    Как правило, в каждом кабинете есть своя чайно-кофейная заначка. Не стреляйте общие сахар, кофе, конфеты, печенье. Вносите свой вклад и пополняйте запасы. Или уточните у коллег, кто обычно это делает, сколько денег нужно сдавать и с какой регулярностью.

    Молодая женщина включает сплит-систему
    Фото: freepik.com

    Не конфликтуйте из-за кондиционера

    Если вы тот самый единственный человек в офисе, которому либо всегда жарко или дует, приспособьтесь к обстоятельствам, а не устраивайте офисные войны.

    Если вы мерзляк, принесите на работу закрытую обувь, держите под рукой плед или шарф, попросите с кем-то из коллег поменяться местами, чтобы быть поближе к батарее и подальше от сплита или открытых окон.

    Если жарко — не сидите в кабинете в пиджаке или свитере, пейте больше воды.

    Не приходите больным в офис

    Не проявляйте ложный героизм, не демонстрируйте свою преданность компании и не считайте себя тем, в чье отсутствие работа в офисе попросту остановится.

    У многих коллег есть дети, и у всех — свои планы на выходные. Никто не хочет принести вирус домой и самому свалиться с простудой.

    Но даже если причина вашего плохого самочувствия не ОРВИ, не рвитесь на работу. Ваша продуктивность все равно будет стремиться к нулю, и от вас как от работника не будет никакой пользы.vПредупредите начальство, коллег, и, если уж без вас совсем никак, организуйте на время хоум-офис.

    Все люди, все всё поймут.

    Автор материала
    image-not-found
    Евгения Борисова