Холдинг «Аэродинамика» внедряет единые стандарты обслуживания пассажиров с детьми. Об этом на Общероссийском форуме многодетных путешественников в Общественной палате РФ рассказал гендиректор компании Алексей Старостин.
Сейчас в аэропортах Сочи, Краснодара и Анапы доступны комнаты матери и ребенка, пеленальные зоны и услуги сопровождения юных путешественников. В сочинском аэропорту после реконструкции санузлов установили заниженные раковины и детскую сантехнику. В новом терминале Краснодара, который ещё строится, на этапе проектирования заложили семейные санузлы с отдельным входом, комнату для мам с малышами с возрастным делением, а также специализированные зоны ожидания.
«Наша задача как аэропортового холдинга — сделать помощь не исключением, а частью клиентского пути. Мы стремимся к единым стандартам семейно-ориентированного аэропорта, чтобы многодетная семья понимала: ей помогут, её маршрут продуман, а потребности не второстепенны»,
В компании добавили, что над созданием комфортной среды для родителей с детьми ежедневно работают все сотрудники — от службы безопасности до управленцев. Холдинг также налаживает совместную работу с авиакомпаниями, общественными организациями и регуляторами, чтобы поездка семьи была удобной и безопасной на всех этапах.
Напомним, «Аэродинамика» объединяет усилия с наукой ради цифровизации Сочи. Аэропорт города-курорта вошел в состав консорциума «Гостеприимный Сочи»
