Международный аэропорт Сочи завершил в 2025 году комплекс работ по обновлению инфраструктуры и внедрению новых сервисов. Целью программы стало повышение качества обслуживания и комфорта пассажиров, что особенно важно для воздушной гавани юга России, формирующей первое впечатление о регионе.
Парковка: отечественные технологии для скорости
Одним из ключевых изменений стала установка полностью автоматизированной безбилетной парковочной системы российского производства. Новая система идентифицирует автомобили по госномеру и способна обслуживать до 10 машин в минуту. Оплата производится банковской картой или по QR-коду непосредственно при выезде.
Багажные сервисы: от объединения зон до регистрации в отеле
Для пассажиров внутренних рейсов была объединена выдача багажа: две ранее раздельные зоны в секторах А и В теперь функционируют как одна, что упрощает навигацию.
В летний сезон был запущен уникальный совместный проект с «Курортом Красная Поляна»: гости отеля «Риксос Красная Поляна» получили возможность пройти регистрацию на рейс и сдать багаж прямо на стойке в лобби отеля. Кроме того, в терминале появилось шесть специализированных зон для переупаковки и взвешивания багажа, позволяющих пассажирам привести чемоданы в соответствие с нормами авиакомпаний.
Навигация: информативность и удобство
В аэропорту проведено масштабное обновление навигации. В зоне прилета сектора С2 установлено новое информационное табло площадью 88 кв. м, которое одновременно отображает данные о 40 рейсах вместо прежних 25.
В общей зоне обновлена нумерация и расставлены дополнительные указатели к стойкам регистрации, пунктам досмотра и стойкам для пассажиров без багажа. Также около стойки информации появился новый указатель – «Место встречи». Точка в терминале может стать удобным ориентиром для встречи, если близкие люди потерялись или не могут быстро найти друг друга. Дополнительной навигацией в терминале стали указатели к питьевым фонтанчикам, оформленным в голубой фирменный цвет, расположенным возле всех санузлов. Их теперь легко заметить издалека благодаря вывеске «Питьевая вода».
Была обновлена навигация в зоне выдачи багажа. Благодаря крупным надписям и понятной инфографике, найти и получить негабаритный багаж, например, коляску или зимнее снаряжение, пассажирам стало значительно проще.
Комфорт в деталях
В 2025 году полностью модернизировали санитарные комнаты в зоне прилета и регистрации. В них предусмотрен вход по принципу «Чистые руки», без необходимости прикасаться к дверной ручке. Для маленьких посетителей занижены санитарные приборы, улучшены освещение и вентиляция, внедрена инновационная технология — ароматизация помещения.
Повышена и комфортность зон ожидания: закуплено 660 новых кресел, что увеличило общее количество посадочных мест на 10%. Многие кресла оборудованы USB-разъемами для зарядки гаджетов.
Связь нового поколения
Инфраструктуру публичного Wi-Fi модернизировал «Ростелекомом». Установка нового коммутатора пропускной способностью до 10 Гбит/с обеспечивает стабильный высокоскоростной интернет даже в часы пиковой нагрузки.
«Наши ключевые ценности — безопасность пассажиров, высокое качество обслуживания и технологическое совершенство. Аэропорт Сочи создает первое впечатление о южной столице России, поэтому важна каждая деталь для создания приятного впечатления от путешествия. Мы стремимся, чтобы наши пассажиры могли комфортно, быстро и, безусловно, безопасно путешествовать через наш аэропорт»,
Напомним, аэропорт в Сочи взял в помощь искусственный интеллект. ГигаЧат помогает гостям воздушной гавани получать всю нужную информацию.
