Мэр Анапы вмешалась в конфликты из-за внеочередного приема льготников в городских поликлиниках. Одни не могут попасть к врачу в приоритетном порядке, другие — по записи в четко определенное время. Шквал жалоб на ситуацию обрушился в соцсети главы города в последнее время.
После анализа всех случаев стало ясно: обе стороны недовольны одной и той же ситуацией. Светлана Маслова разобралась в скандале и напомнила о приоритете льготных категорий граждан и четкую систему, которая должна работать в медучреждениях.
В городской поликлинике Анапы для граждан льготных категорий действует отдельное окно регистратуры (№ 6), ведется отдельный врачебный прием (кабинет № 115). В случае визита к узким специалистам, льготникам необходимо также обратиться в отдельное окно регистратуры для передачи данных врачу через администратора и последующего пофамильного вызова вне очереди.
Если право пациентов нарушаются, градоначальница советует не спорить с людьми в очереди и не тратить силы на уговоры, а обратиться к старшему регистратору или заведующему отделением. Сотрудники муниципальных учреждений здравоохранения проинструктированы и предупреждены о личной ответственности за нарушения прав льготников.
Отказ пропустить льготника — не только нарушение действующего законодательства, но и этических норм. Пропустить человека с законной льготой — это не потеря времени, а исполнение гражданского и человеческого долга,
Напомним, власти Анапы нашли временный компромисс в вопросе сноса жилья, оказавшегося на сельхозземлях. Мэр Маслова рассказала, кого касается мораторий.
